Termini e Condizioni d'Uso

Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito

Data di ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web guanccappo.pro (di seguito "Sito") e l'acquisto dei prodotti offerti da Vento d'Amore.

L'utilizzo del Sito e l'invio di ordini implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sul venditore

Vento d'Amore
Via del Parione, 28
50123 Firenze, Italia
Email: [email protected]

3. Oggetto

Il Sito offre la vendita di scarpe artigianali realizzate a mano in Italia. Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione secondo le specifiche richieste dal cliente.

4. Processo di ordinazione

L'ordine si perfeziona attraverso le seguenti fasi:

  1. Il cliente compila il modulo di richiesta sul Sito
  2. Vento d'Amore conferma la disponibilità e i dettagli dell'ordine via email entro 24 ore
  3. Il cliente conferma l'ordine e procede al pagamento dell'acconto del 50%
  4. Vento d'Amore inizia la produzione
  5. Al completamento, il cliente riceve notifica per il saldo e la consegna

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

Il pagamento avviene in due fasi:

  • Acconto del 50% alla conferma dell'ordine
  • Saldo del 50% prima della spedizione o del ritiro

Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito.

6. Tempi di produzione e consegna

I tempi di produzione variano in base alla collezione scelta:

  • Collezioni standard: 6-8 settimane
  • Servizio su misura: 10-12 settimane
  • Servizio rigenerazione: 3-4 settimane

I tempi indicati sono orientativi e possono variare in base al carico di lavoro del laboratorio.

La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso assicurato. I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi per l'Italia, 5-7 giorni per l'Europa.

7. Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche del cliente (art. 59, comma 1, lett. c).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione a [email protected] prima della scadenza del termine.

8. Cancellazione ordine

Il cliente può annullare l'ordine:

  • Entro 48 ore dalla conferma: senza costi
  • Dopo 48 ore ma prima dell'inizio produzione: con trattenuta del 15% dell'importo
  • Dopo l'inizio della produzione: con trattenuta dell'acconto del 50%

9. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi contro difetti di fabbricazione, in conformità alla normativa vigente.

La garanzia non copre:

  • Normale usura del prodotto
  • Danni derivanti da uso improprio
  • Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati

10. Resi e sostituzioni

In caso di prodotto difettoso, il cliente deve segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione.

Vento d'Amore provvederà, a sua discrezione, alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Vento d'Amore.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva di Vento d'Amore e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

12. Limitazione di responsabilità

Vento d'Amore non è responsabile per:

  • Interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore
  • Ritardi nella consegna dovuti a cause non imputabili al venditore
  • Danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Firenze.

In caso di acquisto da parte di consumatori, resta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Risoluzione controversie online

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Vento d'Amore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via del Parione, 28 - 50123 Firenze, Italia